Grąžinimo politika

Užsakymo atsisakymo teisė

Jūs turite teisę atsisakyti savo užsakymo per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne pristatymo paslaugų teikėjas) faktiškai gavote prekę(-es).

Kaip pasinaudoti grąžinimo teise

Norėdami pasinaudoti prekių grąžinimo teise, turite mus informuoti aiškiu pareiškimu apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo.

Su mumis galite susisiekti el. paštu:
mbdomu@gmail.com

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintas prekes, įsipareigojame grąžinti Jums sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkimo metu. Jums nebus taikomi jokie papildomi mokesčiai už pinigų grąžinimą.

Prekių grąžinimo sąlygos

Kad prekės būtų tinkamos grąžinti, turi būti tenkinamos šios sąlygos:

• prekės įsigytos ne seniau nei prieš 30 dienų;

• prekės yra nenaudotos;

• prekės grąžinamos originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.

Prekės, kurios nėra grąžinamos

Grąžinimui nepriimamos šios prekės:

• prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą, arba aiškiai pritaikytos konkrečiam pirkėjui;

• prekės, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos (pvz., greitai gendančios arba pasibaigusio galiojimo);

• prekės, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos, jei buvo išpakuotos po pristatymo;

• prekės, kurios po pristatymo yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais.

DoMu Zen pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei jos neatitinka aukščiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Prekių grąžinimo procesas

Prekių grąžinimo išlaidas ir riziką (sugadinimą ar praradimą) prisiima Pirkėjas.

Prekes prašome siųsti šiuo adresu:
Vasarvidžio g. 17, LT-44105 Kaunas

Mes neatsakome už grąžinimo metu sugadintas ar pamestas siuntas, todėl rekomenduojame naudotis registruota ir siuntos sekimą turinčia pristatymo paslauga.

Pinigų grąžinimas atliekamas tik faktiškai gavus grąžintas prekes arba pateikus įrodymą, kad siunta buvo pristatyta.

Dovanų grąžinimas

Jeigu prekės buvo pažymėtos kaip dovana ir išsiųstos tiesiogiai Jums, grąžinimo atveju Jums bus suteiktas dovanų kuponas, atitinkantis grąžinamos prekės vertę. Gavus grąžintas prekes, dovanų kuponas bus išsiųstas Jums.

Jeigu prekės nebuvo pažymėtos kaip dovana arba dovanotojas užsakymą gavo pats, pinigų grąžinimas bus atliktas dovanotojui.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis: mbdomu@gmail.com